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  • Politique de remboursement

    Politique d'authenticité

    Chaque article qui passe par notre plateforme est 100% authentique avec des accessoires. Nous inspectons minutieusement et vérifions légitimement chaque sneaker achetée et vendue via notre plateforme.

    Politique de remboursement

    Toutes les commandes passées avec nous sont FINALES.
    Il n'y a aucun retour, échange ou annulation. Dans les rares cas où une sneaker ne sort pas, nous émettrons des remboursements selon le mode de paiement utilisé. Cependant, 6 mois doivent s'écouler après la date de sortie initialement prévue. Cela est dû au fait que les marques déplacent souvent les dates de sortie et que les rumeurs sont toujours répandues dans l'industrie. En option, un crédit du magasin peut être émis au lieu d'un remboursement à la discrétion du magasin et à la demande du client.

    Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des colis perdus pendant l'expédition. Nous ne sommes pas responsables des défauts de fabrication de toute nature car tous nos articles sont authentiques et ne sont pas marqués comme défectueux ou de qualité B. Nous ne pouvons pas contrôler la qualité de fabrication des articles qu'ils produisent ou l'état de la boîte.

    Des frais de restockage / d'annulation de 30% s'appliquent si vous demandez un remboursement sur les précommandes avant l'expédition.

    Les frais d'adhésion VIP ECD ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler à tout moment en vous connectant à votre compte, en basculant vers votre abonnement et en cliquant sur Annuler. Si vous vous connectez depuis votre téléphone, vous devrez faire défiler vers la droite pour voir le bouton «Annuler». Vous n'aurez accès qu'aux membres et la réduction sera payée jusqu'à la fin du mois.

    Pour les clients internationaux, vous êtes responsable des frais de douane / droits de douane du pays d'origine. Si le colis est retourné, vous perdez le produit. Il est de la responsabilité du client de connaître les frais et réglementations douanières / douanières du pays. Les frais de douane ne sont pas une cause valable d'annulation de commande et / ou de remboursement.

    Emerald City Deadstock peut refuser toute vente et toute commande. Ceci est souvent envisagé pour la protection contre la fraude.

    COVID-19 [FEMININE

    La politique de remboursement augmente les délais d'expédition dus à COVID 19. Veuillez nous accorder un délai supplémentaire pour traiter votre commande. Nous comprenons les impacts pour tout le monde et répondons à toutes les demandes d'annulation et de remboursement.


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