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  • 退款政策

    真实性政策

    我们平台上的每件物品都是100%正品配配件。我们会彻底检查并合法检查通过我们的平台买卖的所有运动鞋。

    退款政策

    与我们下的所有订单均为最终订单。
    没有退货,换货或取消。在极少的情况下,如果运动鞋无法释放,我们将退还退款至所使用的付款方式。但是,在最初计划的发布日期之后还需要6个月的时间。这是由于以下事实:品牌经常移动发布日期,而谣言在业界始终很普遍。 (可选)可以根据商店的判断和客户要求发行商店信用额度来代替退款。

    我们不对运输过程中的损坏或包裹丢失负责。我们不对任何类型的制造缺陷负责,因为我们所有的产品都是真实的,没有标记为缺陷或B级。我们无法控制他们生产的物品的制造质量或装箱条件。

    如果您要求在发货前退款,则需要支付30%的补货/取消费用。

    ECD VIP会员费不予退还。您可以随时通过登录帐户,切换到会员资格并单击取消来取消。如果从手机登录,则需要向右滚动以查看“取消”按钮。您将只有会员可以访问,并在当月底之前支付折扣。

    对于国际客户,您需要承担本国海关/关税费用。如果退回包裹,则您将放弃该产品。客户有责任了解国家的海关/关税费用和法规。海关费用不是取消订单或退款的有效原因。

    Emerald City Deadstock可以拒绝任何出售和任何订单。通常考虑将其用于欺诈保护。

    新冠肺炎

    退款政策扩大了因COVID 19而导致的交货时间。请留出更多时间让我们完成您的订单。我们了解对所有人的影响,并正在回答所有取消和退款要求。


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